그로잉세일즈가 글로벌 스포츠 브랜드 아레나 코리아와 온라인 자사몰 및 오프라인 매장의 멤버십을 통합하는 솔루션 공급계약을 체결했다고 밝혔다.

이번 계약을 통해 도입되는 통합 멤버십 서비스는 올해 2분기 내로 시작될 예정이다. 서비스가 시작되면 소비자들은 아레나 코리아의 공식 웹사이트와 오프라인 매장에서 통합된 고객 혜택을 적용받는다.

그로잉세일즈는 2020년 오프라인 포스(POS) 솔루션을 시작으로 키오스크, 테이블오더 등 운영 관리 시스템을 지속적으로 선보였으며, 2024년에는 온·오프라인 멤버십 통합 서비스를 출시한 바 있다.

아레나 코리아는 현재 온라인 공식 웹사이트와 140개 이상의 오프라인 매장을 운영 중인 글로벌 스포츠 브랜드다. 그로잉세일즈의 통합 솔루션 도입에 따라 소비자들은 온라인에서 보유한 적립금과 할인쿠폰을 오프라인 매장에서 즉시 사용할 수 있게 된다.

또한 기존에 온라인 구매 내역만으로 산정되던 멤버십 등급이 온·오프라인 두 채널의 합산 구매 내역으로 통합 관리된다. 이를 통해 소비자가 체감할 수 있는 혜택의 폭이 기존보다 넓어질 것으로 전망된다.

그로잉세일즈 대표는 “이번 솔루션 공급을 통해 사용자들이 온·오프라인 구분 없이 일관된 혜택을 경험할 수 있는 환경을 조성하게 되었다”며 “멤버십 통합을 통해 브랜드와 소비자 간의 접점이 더욱 강화될 것으로 기대한다”고 전했다.

 

[저작권자ⓒ 기업경제신문. 무단전재-재배포 금지]